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• Manual del empleado: Manual de ayuda general para todos los empleados.
• Manual del responsable: Manual de ayuda para los responsables de servicios y unidades.

Si tiene problemas para realizar un procedimiento o solicitud puede consultar el listado de preguntas frecuentes de los empleados y responsables que se muestra a continuación. Las consultas no técnicas deben dirigirse a rrhh.gespas@upv.es.

DATOS PERSONALES:

• ¿Cómo puedo cambiar los datos personales que dispone el servicio de Recursos Humanos?
• ¿Cómo puedo actualizar el número de cuenta donde me ingresan la nómina?
• ¿Cómo puedo solicitar un certificado de servicios previos o de prestación de servicios en la universidad?
• ¿Cómo puedo obtener mi certificado de retenciones para realizar la declaración de la renta?
• ¿Cómo solicito un mérito docente (quinquenio)?
• ¿Dónde puedo consultar mis méritos de investigación (sexenios)?

JORNADA LABORAL Y PERMISOS:

• ¿Cómo puedo solicitar un permiso, licencia o ausencia desde el Portal del Empleado?
• ¿Cómo puedo adjuntar la documentación justificativa a una ausencia que he solicitado previamente?
• No me aparece el permiso, licencia o ausencia que busco en el listado de ausencias. ¿Cómo lo solicito?
• Cuando intento realizar una solicitud de un permiso, licencia o ausencia me muestra un error indicando que no tengo responsable asociado. ¿Qué hago?
• Cuando intento realizar una solicitud de un permiso, licencia o ausencia me muestra un error indicando que no está definido el control de ausencias. ¿Qué hago?
• Cuando intento adjuntar un documento a una solicitud me muestra un error.
• No puedo adjuntar documentos a mi solicitud.
• ¿Cómo se cuántos días de asuntos propios o vacaciones tengo disponibles?
• ¿Cómo puedo consultar las ausencias que tengo aprobadas por el Servicio de Recursos Humanos?
• ¿Cómo puedo consultar el estado de una solicitud?
• He realizado una solicitud por error, ¿Cómo la anulo?
• Me han aprobado un permiso, licencia o ausencia pero por diversos motivos no voy a poder disfrutarlo. ¿Cómo lo anulo?
• El responsable que me indica la aplicación no es correcto.

RETRIBUCIONES Y AYUDAS:

• ¿Cómo puedo actualizar el número de cuenta donde me ingresan la nómina?
• ¿Dónde puedo consultar mis nóminas?

En el caso de los responsables, también existe un listado de preguntas frecuentes:

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Si tiene aún así tiene alguna consulta técnica sobre el funcionamiento de la aplicación o algún error que no este resuelto en las FAQs puede ponerse en contacto con el ASIC a través de Gregal. Si tiene consultas funcionales sobre procedimientos o hay un error en los datos que se muestran en el Portal debe ponerse en contacto con el Servicio de Gestión de Personal.

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