Introducción
Con esta opción, el gestor del Servicio de Alumnado puede incluir en la aplicación las reclamaciones que se han resuelto desde la GVA.
Hay que tener precaución con no descargar más de una vez la misma reclamación, por lo que cada vez hay que filtrar por el rango de fechas adecuado.
El fichero descargado tiene extensión xls, por lo que hay que abrirlo con Excel, e ir a opción Archivo >> Guardar como, elegir carpeta y en tipo, elegir "CSV UTF-8 (delimitado por comas) (*.csv)" (el fichero se crea con ; como separador de campos).
El proceso se hace en dos fases:
- carga de reclamaciones
- procesamiento de reclamaciones
Carga Reclamaciones
Consiste en cargar los ficheros descargados de la GVA, en formato CSV. Podemos hacerlo siempre que haya alguna fase publicada y abierta.
Tras la carga tendremos un conjunto de reclamaciones, que se procesan de forma individual.
Procesamiento Reclamaciones
Consiste en procesar las reclamaciones, para que los datos entren a formar parte de los de la fase activa. Para ello es necesario que haya una fase activa a efectos de reclamaciones, por lo que si no la hay, tenemos que esperar a la publicación de la siguiente fase (se hace tras subasta).
Estados de las Reclamaciones
Las acciones que podemos hacer son:
- Pendiente: Estado inicial, tras cargar del fichero sin problemas. Se pueden descartar.
- Error: Tras cargar o intentar procesar, se detecta una situación no controlada. Se pueden corregir o descartar.
- Faltan datos: Tras cargar del fichero o subsanar, se detecta que faltan datos obligatorios. Se pueden completar o descartar.