Introducción
El soporte técnico está disponible para alumnos y profesores para resolución de dudas. Los problemas que puedan surgir durante el proceso de verificación de la elegibilidad del solicitante se resuelven directamente con el servicio técnico de Autodesk, mediante el acceso a los enlaces que proporciona la empresa por correo electrónico. El ASIC no dispone de acceso en Autodesk para la gestión de cuentas de usuario ni para la gestión de la elegibilidad de usuarios.
Enlaces a Autodesk
Ofrecemos en este apartado los enlaces habituales para la descarga del software docente.
En este caso, el usuario se responsabiliza del uso que realice del software, en cumplimiento de los términos de uso de la licencia educativa.
Elegibilidad y acceso al software docente
El usuario (alumno o personal UPV) debe seguir los siguientes pasos:
- Acceso a la plataforma educacional de descarga de software
- Si el usuario dispone ya de una cuenta de Autodesk, este paso no es necesario. Si no, hay que seguir los pasos indicados por Autodesk para crear una cuenta.
- Confirmar su elegibilidad accediendo a través de la plataforma de autenticación de la UPV (ver nota 3).
Una vez recibida la confirmación, el usuario puede acceder a la plataforma educacional y descargar el software licenciado por la UPV, pinchando sobre el enlace «Get Products», que le ofrece la posibilidad de descargar o instalar el producto y la versión deseadas, como se muestra en la siguiente imagen, pudiendo elegir idioma y plataforma según las características ofrecidas por cada programa.
NOTA 1: la elegibilidad de determinados sectores de la UPV, como profesores visitantes, depende de su clasificación según se especifica en el apartado Incidencias por tipo de usuario. Afiliación (este documento es interno del ASIC por lo que, de producirse una incidencia de este tipo, debe crear una incidencia en Gregal haciendo referencia a Licencias UPV).
NOTA 2: La elegibilidad y, por tanto, las licencias del software de Autodesk se renuevan anualmente, por lo que el usuario debe realizar los mismos pasos indicados en este apartado.
NOTA 3: Es recomendable que el usuario abra una página adicional donde ya se encuentre autenticado y, posteriormente, confirme su elegibilidad con las credenciales ya cargadas.
