Hasta ahora se os advertía por email únicamente de los gregales que estaban asignados a vosotros directamente (los que tenéis en “Mis trámites”):
Recordad que en “Nivel2 [Pendientes]“ y en “Nivel3 [Pendientes]” está aquello que sin estar asignado a vosotros directamente, sí que están en grupos gestores de las que formáis parte, y que también tenéis que atender.
De estos gregales no se os estaba advirtiendo por email si pasaba la fecha de compromiso. Para ello, hemos activado hoy una nueva suscripción que os enviará otro email distinto si esto pasara.
Si queréis saber a qué grupo gestor pertenecéis, en la intranet está el link “Gregal: grupos de atención en los que figuras”:
O bien entrando en Piolín.
Para registrar trabajo, recordad que está en botón "Registrar trabajo" (Log work en inglés):
Pero hay que tener la precaución de si ponemos un comentario, cambiar en la parte inferior la casilla "Visible para todos los usuarios" y marcar a la opción "Miembros del equipo", ya que en otro caso, lo vería el usuario:
Solicitud e incidencias
En caso de problemas informáticos, ponga una solicitud a través de https://policonsulta.upv.es/servicedesk/customer/portal/652:
Si quiere conocer cómo funciona la herramienta, consulte la ayuda.
Asistencia remota
El servicio de Asistencia Remota basado en la herramienta ISL Online, permite gestionar y administrar de forma remota y centralizada las estaciones de trabajo Windows, Mac y Linux, reduciendo el tiempo de resolución de problemas e incrementando la productividad. Si usted está en estos momentos en conversación con un técnico del ASIC, pulse en el siguiente icono si está de acuerdo con las condiciones que especificamos a continuación:
Como usuario de este servicio debe tener en cuenta que:
- El control del equipo no es permanente y debe autorizar la conexión cada vez que ésta sea requerida introduciendo un código facilitado por el operador del ASIC.
- Las ventanas de información presentes o comandos que el operador del ASIC utilice se verán tanto en su pantalla como en la pantalla del técnico.
- Debe estar presente y puede cerrar la conexión en cualquier momento.