Para usar la VPN de la Universidad Politécnica se debe activar previamente la autenticación multifactor .
Con este nuevo sistema de validación, cada vez que queramos conectar a la VPN, nos aparecerá una notificación en el móvil, o, alternativamente, recibiremos una llamada para confirmar la conexión a la VPN.
Es obligatorio activar la autenticación multifactor si desea usar la conexión VPN de la UPV.
Errores típicos que nos podemos encontrar son:
¿En qué dominio me autentico?
Los usuarios que tienen dos cuentas (en los dominios ALUMNO y UPVNET) sólo tienen vinculada la cuenta de Office 365 a una de las dos, por lo que únicamente una de ellas será válida para la doble autenticación.
Para saber cuál de las dos cuentas debe utilizar, puede consultar en las propiedades de su cuenta en Office 365 (en https://o365.upv.es, pulsando sobre sus iniciales (o sobre la foto) y, a continuación, sobre "Ver Cuenta". Compruebe si aparece con el cargo “ALU” o uno diferente.
También puede probar a autenticarse directamente con ambas cuentas en la VPN y ver cuál de ellas solicita la doble autenticación. Esa será la cuenta correcta para establecer la VPN.
Para identificarse con la cuenta de UPVNET deberá proporcionar el nombre de usuario con el formato usuario@upvnet.upv.es.
Para identificarse como alumno utilice el formato usuario@alumno.upv.es.
En ambos casos, el formato usuario@upv.edu.es también debería ser válido, pero tenga en cuenta que la contraseña será diferente según si se identifica como personal o como alumno.
En otros entornos diferentes a la VPN, donde NO se requiera doble factor de autenticación, podrá utilizar ambas cuentas indistintamente.
Activación de la cuenta Microsoft Office 365
Si obtiene un error a la hora de activar la doble autenticación, es porque usted aún no se ha activado su cuenta Microsoft Office 365, la cual es imprescindible para la doble autenticación.
Actívela desde su Intranet > Herramientas> Office 365 > Alta en el servicio
Si ha perdido el móvil o necesita información adicional:
Para más información sobre la doble autenticación, acceda a esta página