¿Qué usuario y contraseña debo utilizar para conectarme a PoliSecre?
Las credenciales a facilitar son:
- Usuario: simplemente nuestra cuenta de UPVNET sin ningún dominio asociado.
- Contraseña: la contraseña actual de la cuenta UPVNET
¿Cómo puedo enviar una incidencia o petición?
Puede enviarnos su petición o incidencia a través de la opción de "Soporte":
Esta opción requiere estar autenticado a través de la Intranet UPV.
¿Necesito configurar el servicio VPN para conectarme a PoliSecre desde Casa?
NO, PoliSecre ofrece un servicio seguro tunelizado sin necesidad de configurar el servicio de VPN.
¿Necesito instalar software en mi ordenador para utilizar PoliSecre?
NO, puedes utilizar cualquier navegador actual que admita HTML5 y utilizar este protocolo de transporte para conectarte a tu escritorios personal:
Solo si quieres utilizar el protocolo RDP para una mejor experiencia de usuario, tendrás que instalar cliente de UDS en tu ordenador. Para instalar este cliente necesitas privilegios de administrador:
¿Qué ocurre si la cuenta se bloquea tras 5 intentos incorrectos?
Tras 5 intentos de acceso con las credenciales incorrectas la cuenta queda deshabilitada y se activa automáticamente pasados 5 minutos.
¿No abre el escritorio al pulsar sobre el icono?
Probablemente no tienes instalado el cliente UDS, puedes probar conectarte con HTML5:
Si funciona, intenta instalar el cliente UDS para tu sistema operativo: