1.1. ¿En qué consiste la emisión instantánea?
La emisión instantánea te permite recoger tu nueva TUI de manera directa e inmediata. Una vez personado en el punto de emisión, te identificas con tu DNI/NIE/Pasaporte o nombre completo y te la llevas al momento. A partir de ese momento se activan ciertos servicios, pero al día siguiente de su recogida es cuando están todos los servicios operativos.
1.2. ¿Quién puede usar la emisión instantánea?
Todos los usuarios con derecho a TUI. Depende del tipo de carnet que le corresponde al usuario, y actualmente está disponible para la mayoría. Como sólo está disponible en el campus de Vera, tanto los alumnos de Alcoy y Gandía como el resto de usuarios asignados a esos campus tendrán emisión a 30 días.
1.3. ¿Cuándo puedo ir a recogerla?
Normalmente el punto de emisión está en la Oficina del Santander ubicada en el Ágora los martes y jueves, en horario de mañanas de 8.30 a 10.30 y por las tardes de 15.30 a 17 horas, pero en periodos especiales (septiembre-octubre para los alumnos de nuevo ingreso, enero para las renovaciones) puede haber otros puntos adicionales. En http://www.upv.es/tui podéis encontrar más información. En cualquier caso en el correo que recibes tienes información más concreta sobre los puntos de emisión en cada momento. En los periodos especiales estos correos se envían de forma escalonada, para no colapsar los puntos de emisión.
1.4. ¿Qué pasa si no la recojo en las fechas indicadas?
Las fechas que te indicamos en los correos son orientativas y su intención es que no hagas colas. Si no puedes recogerla dentro del plazo indicado en el correo que recibes, no pasa nada. Siempre hay operativo un punto de estampación en la UPV aunque con horario más reducido.
1.5. ¿Puedo cambiar el tipo de emisión?
Los usuarios de algunos colectivos como PAS y PDI si pueden elegir el tipo de emisión. Lo puede hacer el gestor cuando solicita la renovación por la intranet. Si no se indica, el usuario recibe un correo avisándole que tiene 5 días para hacerlo, pasados los cuales la solicitud se pasa a emisión a 30 días.
Para los usuarios que no pueden cambiar el tipo de emisión, si justifican que necesitan hacerlo, podéis solicitarlo al Área de Comunicación (si la solicitud es a 30 días y se ha enviado al Santander ya no se puede cambiar).