Estas son las preguntas más habituales sobre la aplicación:
Pregunta: Tenemos dudas sobre el campo Estado, que no sabemos muy bien a lo que se refiere.
Respuesta: Un parte puede estar en estado abierto o cerrado. Abierto quiere decir que tiene algo pendiente, es decir una incidencia.
Pregunta: Tenemos dudas sobre qué son los tipo de incidencia y para qué sirven
Respuestas: Existen diferentes tipos de incidencias asociadas a un parte:
- Parte no firmado
- Comentario en un parte
- Parte firmado por otro profesor
El filtro de tipos de incidencias se puede utilizar para ver partes que tienen un tipo determinado de incidencias.
Pregunta: ¿Qué es un parte firmado pero abierto?
Respuesta: Los partes abiertos y firmados son partes que puede ser que los haya firmado el profesor pero tienen un incidencia, por ejemplo, el profesor ha añadido un comentario, el parte no se ha firmado desde el ordenador del aula, etc.
Pregunta: ¿Cómo se interactua a través del email?
Respuesta: Una de las cosas que hemos tratado de hacer es que la gestión de incidencias de un parte se realice íntegramente desde la aplicación. De esta manera no hay necesidad de tener que enviar correos personales a los usuarios.
Los mensajes funcionan de una manera muy similar a como funciona el nuevo Gregal. Es decir, cuando el profesor o el gestor escriban un mensaje, los usuarios implicados reciben un aviso por correo electrónico, indicando que se ha producido nueva actividad en el parte. El profesor o el gestor, pueden contestar desde la propia aplicación. Antiguamente, este proceso se realizaba enviando correos electrónicos de difícil trazabilidad.