Esta información puede verse desde el menú [Proyectos] en el apartado   [Informes] de la barra lateral de accesos directos de la mesa de servicio.

En este apartado se dividen los informes en varios bloques: EQUIPO, BASE DE CONOCIMIENTOS y PERSONALIZADAS.

Para ejecutar un informe pulsaremos sobre su nombre en la lista de informes. En la ventana de la parte derecha se nos mostrarán los resultados.

Informes de las consultas a las FAQ de la aplicación

Algunas de las aplicaciones de la plataforma UPV [contacT] tienen FAQ's (Preguntas Frecuentes) vinculadas y es posible consultar información relativa al usuo que se está realizando por parte de los solicitantes de dichas FAQ'S. Esta información puede verse desde el menú [Proyectos] en el apartado   [Informes] de la barra lateral de accesos directos de la mesa de servicio.

En los informes los podemos visualizar en el apartado BASE DE CONOCIMIENTO en concreto los informes Uso del artículo y Efectividad del artículo.

Estos informes nos muestran datos de uso de las FAQ's y la valoración que dan los solicitantes al acceder desde el portal del solicitante de cada una de las unidades UPV cuando introducen palabras relacionadas con el contenido de las FAQ's.

Al consultar la FAQ al final de la página aparece la siguiente notación: 

Consultas a las FAQ

Nos muestra una gráfica que presenta dos indicadores:

• En azul, el número de documentos consultados en la FAQ desde el portal del solicitante.
• En verde, el número de veces que los solicitantes han indicado que la información ha sido de utilidad (esta valoración es voluntaria).

En la parte inferior del gráfico, hay un campo que nos permite variar el periodo de tiempo que muestra la gráfica: últimas 48 horas, últimos 7 días, últimos 14 días, ...