¿Cómo recuperar mi PIN o contraseña?
En el siguiente diagrama, se detalla el procedimiento para poder cambiar el PIN o la contraseña de UPVNET / ALUMNO en caso de necesidad.
Procedimiento ¿Has olvidado tu clave/PIN?
Si tiene el télefono o correo registrado en la UPV, puede acceeder directamente al siguiente enlace, para cambiar la clave. → ¿Has olvidado tu clave/PIN?
Formulario de cambio de PIN/Contraseña
En caso de que no tenga el teléfono ni el correo registrado en la UPV, y tenga un certificado digital reconocido (ACCV, FNMT, DNIe...), debe rellenar el siguiente formulario de solicitud, firmarlo digitalmente y enviarlo por gregal al Centro de Atención de incidencias informáticas. → Fax_cambio_contrasenya.pdf
Procedimiento de identificación
Si no dispone de teléfono ni correo registrado y tampoco tiene un certificado digital reconocido, se deberá identificar y acreditar, bien presencialmente en el Centro de Atención al Usuario del ASIC, bien a través de video llamada, siguiendo las instrucciones del siguiente enlace: Servicio de Video Identificación para cambio de PIN / Contraseña