- Para consultas no técnicas / informáticas (por ejemplo, sobre cualquier punto de las bases, actividades, horarios, plazos, etc):
- A través del teléfono de atención a la inscripción (963877799 de 9:00 a 14:30) y 616187374 de 9:00 a 20:00h (mientras este abierto el plazo de inscripción en alguna de las actividades).
- A través del correo electrónico: escoladestiu@upv.es
- Para consultas y errores técnicos o de las aplicaciones:
- A través del Centro de Atención al Usuario (CAU): https://cau.upv.es/?lang=es.
Crear una incidencia en el Centro de Atención al Usuario (CAU):
En el caso de un error en cualquiera de las aplicaciones, debemos ponernos en contacto con el CAU a través de la web:https://cau.upv.es/?lang=es. Si lo hacemos por teléfono tendrá que ser en el horario indicado o podemos crear una incidencia pulsando sobre SOLICITUD GREGAL:
Al pulsar nos ofrecerá dos opciones para identificarnos:
- Los miembros de la comunidad universitaria (que tienen acceso a la intranet), deberán elegir la opción de Pertenezco a la UPV:
El resto, deberán entrar con la opción de Acceso externo:
Importante
Si nunca hemos accedido como externo a la plataforma de incidencias "Gregal" o "Policonsulta", debemos darnos de alta (incluso aunque tengamos una cuenta del CFP). Para eso debemos pulsar la opción de ¿No tienes cuenta? Alta en UPV[Contact]. Es importante indicar correctamente el correo electrónico ya que será el medio de comunicación para que le Centro de Atención al Usuario se ponga en contacto con nosotros:
