Cuando al intentar aceptar una solicitud de ausencia nos sale el siguiente mensaje:
Es porque existe otra ausencia para las mismas fechas que no esta definida como "compatible", es decir, que no se pueden disfrutar a la vez. Para solucionar este problema debemos, realizar los siguientes pasos:
- En la Intranet > Lo que gestiono > Gestión de RRHH > Gestión del Portal del Empleado > Consultar solicitudes de un empleado buscaremos todas las solicitudes en ese rango de fechas para ese empleado.
- Si existen 2 solicitudes para las mismas fechas que no se pueden disfrutar a la vez, pincharemos en una de ellas y cambiaremos el estado a Anulado.
Si en esta pantalla no vemos ninguna ausencia para las mismas fechas, es posible que la incompatibilidad se este produciendo por una ausencia que no viene desde el Portal del Empleado, sino que se graba directamente en HOMINIS. Para comprobar esto, seguiremos los siguientes pasos:
- Entraremos en HOMINIS > Expediente administrativo > Empleados > Evolución por conceptos > Ausencias y buscaremos al empleado que tiene el conflicto.
- Revisaremos las fechas de la ausencias que coincidan con las de la solicitud tanto en la pestaña de Ausencia como en la Ausencia Seg. Social.
- Como norma general, prevalecerá siempre la ausencia introducida manualmente, por lo que debemos anular la solicitud del Portal o modificar las fechas de la misma para que no coincida con la ausencia introducida manualmente en hominis.
Importante
Si las ausencias si se pueden disfrutar simultáneamente, es posible que haya un error en la tabla de compatibilidades, por lo que debemos avisar al ASIC: Maria Ten Rodriguez que actualice las compatibilidades para estas ausencias.