¿Qué es el phishing?

En la UPV, como en otras instituciones, se reciben ataques de phishing con cierta frecuencia.

El phishing es una técnica que persigue robar nuestras credenciales de acceso a los servicios de la UPV.

Suele empezar con un correo fraudulento, que nos informa de un problema (inexistente) y nos urge a realizar una acción. Por ejemplo:

Manuales de las Aplicaciones Corporativas > Phishing a la UPV > mensaje.png

En el correo fraudulento anterior intentan suplantar al ASIC (aunque se puede ver que la dirección de correo del remitente no tiene nada que ver con la UPV) y nos amenazan con no poder recibir más correos por haber excedido una cuota (es el problema inexistente). Además, nos conminan a realizar una acción (ir a una página web) para eludir el problema (que no es tal).

Los mensajes de phishing suelen contener muchos elementos que permiten descartarlos rápidamente: las direcciones de correo de remitente y destinatarios, la redacción del mensaje, el pedirnos que hagamos algo para evitar males mayores, datos que no corresponden a la UPV, etc. No obstante, si tiene dudas sobre la legitimidad de un correo, recuerde que desde la UPV los correos oficiales se envían firmados electrónicamente y puede consultarlos en su Intranet (Consulta de correos oficiales UPV).

El segundo paso del phishing es una web falsa, que intenta suplantar al servicio.

En el ejemplo anterior, si un usuario picaba el anzuelo se llegaba a esta web:

Manuales de las Aplicaciones Corporativas > Phishing a la UPV > web.png

En toda web, sobre todo si es confidencial y solicita datos personales o credenciales, es imprescindible comprobar la zona de seguridad del navegador, para verificar que es una página segura y que estamos contactando con la organización que queremos. En el ejemplo anterior, el navegador ha colocado la advertencia de web no segura, así que ha de descartarse inmediatamente su uso. También podemos fijarnos en que el dominio no corresponde al de la UPV.

Recuerde que, en la UPV, las páginas de acceso a los servicios cuentan con un certificado EV y el navegador le mostrará el nombre de la Universitat en su zona de seguridad:

Manuales de las Aplicaciones Corporativas > Phishing a la UPV > EV.png

¿Qué puede hacer si ha recibido un phishing?

Descártelo y no acceda a ninguno de los enlaces que aparezcan en el mensaje. Tampoco conteste al correo.

Para poder realizar el análisis del correo fraudulento, puede usted remitir el correo sospechoso a la dirección fraudeinternet@upv.es. Es importante que utilice la opción Reenviar como datos adjunto (en algunos clientes puede aparecer con otros nombres, como Reenviar como adjunto); de esta manera el correo a analizar se remite íntegro, sin modificaciones. A continuación, se tomarán las medidas oportunas para anular dicho ataque.

Puede obtener ayuda para el reenvío de un correo como adjunto en la siguiente página: Reenviar correo como adjunto.

¿Qué hace el ASIC para eliminar un phishing?

Una vez detectamos uno de estos ataques (la mayor parte de las veces por la colaboración de los usuarios), intentamos anular la web atacante lo antes posible. En ocasiones podemos cerrarla en minutos y en ocasiones puede haber una demora de horas.

¿Qué ataques se han detectado últimamente?

A continuación tiene un listado de los últimos ataques de phishing, scam... recibidos en la UPV y cuyo objetivo era robar credenciales de nuestros servicios:

20200227b Desactivación de cuenta en progreso

20200227a RE: Gracias,

20200214a Última advertencia

20200213a Alerta !

20200205a Actualización importante para usuario@upv.es

20200128a Alerta por correo electrónico de la Universidad Politécnica de Valencia

20200116a OLAT learning group OSTA-WS1415

20191126a Notificación 9TXMZY: Comunicación para [...]@upv.es ha detenido

20191115a Presupuesto Orden de compra Urgente

20191108a Documento Importante del Ministerio de Economía y Empresa.

20191103a Confirme Su Casilla de Correo

20191016c IT Sevice.