Pot ser per diversos motius:

• Perquè la VPN no està ben connectada. Per a comprovar-ho, consulta la informació per a accedir als recursos digitals des de fora de la Universitat.

• Perquè el recurs, o l'any en qüestió, no està subscrit. Si es tracta d'una revista, podràs comprovar les existències contractades en la fitxa del PoliBuscador a l'apartat Visualitza-ho

• Perquè aquest recurs (base de dades, revista o llibre) no autentica per IP sinó per contrasenya. Per obtenir l'usuari i contrasenya, segueix aquestes passes:

  • Identifica't en PoliBuscador

  • Entra en La meua Biblioteca > Detalls personals > Claus de recursos electrònics.

• Perquè l'ordinador té connectat el Proxy. Cal desconnectar-lo perquè es puga reconèixer la IP de l'ordinador.