Pot ser per diversos motius:

• Perquè la VPN no està ben connectada. Per a comprovar-ho, consulta la informació per a accedir als recursos digitals des de fora de la Universitat  i assegura't que tens ben configurat el Requisit per a la connexió a les bases de dades i revistes electròniques de la Biblioteca.

• Perquè el recurs, o l'any en qüestió, no està subscrit. Si es tracta d'una revista, podràs comprovar les existències contractades en la fitxa del PoliBuscador.

• Perquè aquest recurs (base de dades, revista o llibre) no autentica per IP sinó per contrasenya. La informació apareix en la fitxa del recurs, una vegada t'identifiques en Polibuscador.

• Perquè l'ordinador té connectat el Proxy. Cal desconnectar-lo perquè es puga reconèixer la IP de l'ordinador.