CFP

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INFORMACIÓN BÁSICA PARA NUESTRO CLIENTE

MATRÍCULAS

La matrícula puede hacerse de forma presencial y en la mayoría de los casos on-line. No hay matrícula telefónica, no hay matrícula por fax ni por e-mail.
No me ha llegado el mail de confirmación de mi matrícula: Algunos servidores de correo ( Hotmail, Yahoo) califican el correo de la UPV como SPAM.
Necesita justificante de matrícula: sólo se puede solicitar de forma presencial.
Saber si quedan plazas. Alumno ha de buscar en la web y si MATRICULABLE/PREINSCRIPCION puede matricularse. Si no hubiera plazas, estaría en lista de espera.
¿Curso tiene becas/ pago a plazos?: Alumno ha de buscar en la web y en “+info” del curso, en precio indica si hay becas. Si no, no hay. Becas del Master del Ministerio son para Masters reglados (servicio de alumnado).
Petición de factura: en la matricula online cuando introducen el CIF de la empresa, se le tiene que enviar el PDF anexado de la factura con la empresa indicada como pagador, en la contestación de aceptación de la matricula y si la matricula es por ventanilla o es posterior la peticion pedir los datos de la empresa para realizar el envío.
Matrícula Online: al tener que identificarse para la matrícula online puede surgir alguna incidencia al registrarse o intentar obtener el usuario y password de acceso.
1.- Nuevo registro de una persona que ya está dada de alta en Poseidon: no puede volver a registrarse, por lo que lo mejor es comprobar que el correo que tenemos en Poseidon es el correcto, si no modificarlo y mandarle nosotros dicho password pulsando en la ficha de dicha persona: "regenerar clave".
2.- No sabe la contraseña y no es ni alumno ni personal de la UPV: que acceda a nuestra web en "Intranet CFP" y siga los pasos de "Recordar clave", si no tiene el correo introducido en Poseidon o es incorrecto, tendremos que actualizarlo nosotros y pulsar "regenerar clave" desde la ficha de la persona en Poseidon.
3.- Todos los Alumnos y Personal de la UPV: pueden matricularse accediendo con sus claves de Intranet de la UPV.

BECAS PARA DESEMPLEADOS QUE SE MATRICULEN EN TITULOS PROPIOS

Plazo: Desde: 02 de septiembre de 2010 hasta: 16 de noviembre de 2010

Requisitos:
Ningún alumno de Título Propio puede haber disfrutado de esta ayuda en el curso anterior. Las concedidas el año pasado para Títulos Propios venían de la Generalitat Valenciana.
Para quienes no disfrutaron de estas ayudas en el curso anterior:

Haber nacido entre el 1 de enero de 1970 y el 31 de diciembre de 1985
Tener un título que dé acceso al máster (ojo, Título Universitario)
Encontrarse en situación laboral de desempleo e inscrito como demandante a 1 de septiembre de 2010.
Estar o haber estado percibiendo prestación o subsidio por desempleo entre el 1 de enero y el 1 de septiembre de 2010, ambos inclusive.
Matricularse de curso completo de un máster oficial en universidades públicas o privadas o matricularse de un curso completo (año académico) en un título propio de máster impartido por una universidad pública.

Dotación:
La cuantía de la ayuda para cursar un título propio de la universidad será el importe del precio que se fije por servicios académicos para realizar éste, sin que en ningún caso se pueda superar el importe establecido por crédito para cursar un máster oficial de la misma área de conocimiento en la correspondiente Comunidad Autónoma (Para la UPV 30,32€ por ECTS matriculado en 2010-2011). Este importe se abonará por el Ministerio directamente a las Universidades.

DARSE DE BAJA DE UN CURSO

No ha pagado nada aún: POSEIDON-PERSONA-ALUMNO-link “matricula del curso”, parte de abajo, directamente pasar a ANULADO (indicar “solicitado por teléfono” en pestaña MAS DATOS).
Ha pagado: solicitar devolución de tasas primero, documento en WEB-ALUMNO/DOCUMENTACION. Puede hacerlo llegar escaneado al e-mail que pone en el documento.

CERTIFICADOS

Consulta de estado de un certificado – POSEIDON-PERSONA-CERTIFICADOS +PULSAR NUM. CERTIF -GENERAL ver fecha envío y forma entrega (CORREO, PROF. RESPONSABLE, DEPTO).
Convalidación de créditos de libre elección: Dirigirse al Centro donde quiere convalidar. En la UPV por regla general 20 horas= 1 crédito.
Solicitar un duplicado de certificado: documento en WEB-ALUMNO/DOCUMENTACION.

TÍTULOS

Situación de la tramitación del título propio - POSEIDON-PERSONA-ALUMNO pulsar “Títulos Propios nº”(expediente), editar Titulacion( ) –SOLICITUD-ver fecha solicitud (no hay, no se ha recibido su petición de Título, que contacte directamente con el curso) y fecha tramitación (si hay, pestaña EXPEDICIÓN, abajo).

PAGOS

No tiene confirmación del pago que ha realizado: no se da automáticamente. POSEIDON-PERSONA-COBROS-buscar el curso y cotejar la cantidad, si verde pagado.
Se le ha pasado la fecha de pago: que se vuelva a matricular (si lo permite el curso puede ser on-line).
Necesita un comprobante como que ha pagado: Ya tiene el recibo o su justificante de transferencia que hizo. Si necesita otro, solicitarlo de forma presencial.
Devoluciones 3 vías:
- 1. Para un alumno, en el pdf de pago por transferencia - se le puede reenviar - tiene un enlace "Envío de Justificante Transferencia" dónde al acceder puede pulsar la pestaña Devolución, rellenar los datos que se le piden y adjuntar documentación.
- 2. Para varios alumnos, en la pestaña alumnos del curso, en "envío de e-mail" podemos preparar un correo electrónico para los alumnos que queramos donde tendrán un enlace para gestionar sus cursos, en cada curso puede ver los cobros y en cada cobro solicitar devolución.
- 3. Para cuando haya habido problemas con los casos anteriores, en la web del cfp, alumno, documentación, el alumno puede descargarse un formulario en word que podrá rellenar y enviar por email, por fax, o traer en mano.
Transferencia:
Es necesario que envie el justificante de transferencia vía nuestra página web, el link de acceso está en el pdf de pago por transferencia y en el email de matricula aceptada, si no los tiene puede entrar identificado en la web del CFP -> Alumno -> Mis Curso, accede al curso que está realizando el pago en "Gestión Matricula".
Si quiere pagar desde dentro de la UPV, como no se puede facturar a la UPV y no se permite Modificaciones de crédito (transferencias internas de la UPV, sin pasar por el banco), Todo alumno al que vaya a pagarle la UPV el curso, debe de pagar el recibo por AFJ (Adelanto de Fondo a Justificar) o por Caja Fija. Además, no se le puede dar factura, sólo recibo ya que la UPV no se puede factura a sí misma. Si el pago lo hace por Caja Fija, puede hacer una transferencia Bancaria (que no es una modificación de crédito) para pagar y luego justificar con el recibo.

Cuando se rehace un cobro por que han cambiado datos de la factura y el original ya constaba como pagado, hay que entrar en el cobro pagado y anularlo, pulsar "intenta pasar ingresos a otros cobros emitidos sin cobros" y accede al nuevo cobro por si hay que aceptar las comisiones.

FACTURACIÓN

-NUEVO, Solicitud de confirmación de la facturación anual (modelo 347): reenviar las peticiones a geconom@upvnet.upv.es, de ahí les contestarán.

Solicitud de facturas de cursos: enviar datos fiscales (NIF, nombre, dirección) a cfp@cfp.upv.es
Solicitud de facturas de congresos: enviar datos fiscales a congresos@cfp.upv.es
No se puede facturar al CIF de la UPV Q4618002-B La UPV no puede facturarse a sí misma, aunque sea un departamento o similar.

Facturas de abono o rectificativas Algunas empresas, cuando una factura no es válida (se anula y si corresponde se devuelve el dinero, solicitan una factura de abono o rectificativa. hacer una FACTURA RECTIFICATIVA (Lo que antes se llamaban facturas de abono).

Haz un cobro de la misma cantidad que el que se devuelve. Ya no se hacen negativas.
En el concepto pon "Factura Rectificativa de la factura 09/XXX" (la factura que sea)"
Envíala como borrador de factura, y si lo acepta mándasela, apuntando fechas como siempre.
Anula el cobro, ya que sólo se emite a efectos contables de la empresa, no nos la van a pagar.

SEGUROS DE ALUMNOS

Compañía: MAPFRE – FAMILIAR
Póliza número 055-0080290526
TELÉFONO: 902 136 524
COLECTIVO: Alumnos matriculados en Títulos Propios
COBERTURA: Riesgo Profesional
GARANTÍAS ASEGURADAS:

Fallecimiento accidental
Invalidez permanente baremo
Gastos sanitarios (Ilimitados)

CLINICAS MAPFRE VALENCIAhttp://www.cfp.upv.es/repositorio-comunidad/56.Rep/CLINICAS_VALENCIA_MAPFRE.pdf

OTROS

Dónde se da un curso: el alumno ha de consultarlo en la web o en la pantalla del hall del CFP.
Dónde está un edificio: plano interactivo de la UPV: WEB UPV- Cómo llegar - Campus de Vera - Plano interactivo.
Consulta cursos disponibles de una materia: el alumno ha de consultarlo en la web.
Quiere organizar un curso: al coordinador.
Horario de atención. Saberlo o mirarlo en WEB-ALUMNO-PRIMERA VISITA-link “Horario”.
Obtención de claves para acceder: como en PoliformaT o se la podemos enviar automáticamente desde su ficha personal de Poseidon en un link que aparece abajo que poner "regenerar clave"
Dónde cambio la contraseña: Entrar en la web del CFP, de forma identificada, en el apartado "Alumno", acceder al link Opciones de registro (arriba a la derecha)
No me llega bien el boletín del CFP.

Hola Juan

No sabemos muy bien por que está ocurriendo esto, tenemos más casos que les ocurre como a ti,
pero hasta ahora nos ha estado funcionando bien

por ahora solo podemos explicarte una forma alternativa de ver este tipo de correos,
si te fijas al principio aparece

copia y pega en un editor de texto el trozo con la direccion web

http://www.cfp.upv.es/cfp-posei2-web/boletin/bo=
letin.jsp?idioma=3Des&codigo=3D503220&link=3Dweb&hash=3D99489f13ca13c117cf4=
7cb098819c11ec71dc1479b4a9d489c4a8816c714c547d91fcc5c9e4a9e4a9e4a9a489a77&

y elimina los = de final de line y el retorno de carro
también elimina cada vez que aparezca 3D después del =
de forma que quede así

http://www.cfp.upv.es/cfp-posei2-web/boletin/boletin.jsp?idioma=3Des&codigo=3D503220&link=3Dweb&hash=3D99489f13ca13c117cf47cb098819c11ec71dc1479b4a9d489c4a8816c714c547d91fcc5c9e4a9e4a9e4a9a489a77&

Siento no poder darte una solución más sencilla por ahora

REENVÍO PARA ATENCIÓN AVANZADA ( si no están, correo cfp@cfp.upv.es)

FORMACIÓN ESPECÍFICA (CURSOS CORTOS) EVA ORERO 78320.
TÍTULOS PROPIOS (MASTERS/ESPECIALISTAS O MÓDULOS DE ÉSTOS) MARTA MARTINEZ 77847
CONVENIOS, CURSOS PARA EMPRESAS ESTER SROUGI 78416
JORNADAS, SEMINARIOS ELENA CABALLERO 77907
CONGRESOS FANNY COLLADO 78369
ECONÓMICOS ROBERTO ROMERO 78324
ENCUESTAS-CERTIFICADOS ELENA CABALLERO 77907
SENA ALEJANDRO MAÑEZ (SECRETARÍA DEL SENA, EXTERNO) 78928
SISTEMAS DE INFORMACIÓN VICTOR MANSO 88378

Consultar orla del CFP en este link