Ver fuente

Nos llega a la cola de Pendientes asignar.

Manuales de las Aplicaciones Corporativas > Traspasar Gregal - Centros => Poli[Consulta] [02.2026] > image-2026-2-17_13-44-39.png

Pulsaremos sobre Asunto para ver la descripción y comprobamos que no corresponde su resolución al Centro, queremos traspasarla a los Gestores de poli[Consulta] de nuestro Centro. A continuación pulsaremos sobre [+ Acciones] y utilizaremos la opción Traspasar.

La primera pantalla que se nos muestra nos permite elegir la unidad de destino, en nuestro caso deberemos elegir CON - Poli[Consulta] (CON) que es donde se han agrupado todos los CDIS que anteriormente estaban de forma independiente. A continuación pulsaremos sobre [Siguiente >>]

Manuales de las Aplicaciones Corporativas > Traspasar Gregal - Centros => Poli[Consulta] [02.2026] > image-2026-2-26_11-59-20.png

En esta pantalla es muy importante que el estado destino sea EN ESPERA, sino puede provocar problemas en el cálculo de los SLA's y la gestión.

A continuación pulsaremos sobre [Siguiente >>]

Manuales de las Aplicaciones Corporativas > Traspasar Gregal - Centros => Poli[Consulta] [02.2026] > image-2026-2-26_11-42-4.png

En la siguiente pantalla que se nos muestra, el único campo a rellenar es Tipo de solicitud, elegiremos el CDIS donde queremos mandar el Gregal. y pulsaremos sobre [Siguiente >>]

Manuales de las Aplicaciones Corporativas > Traspasar Gregal - Centros => Poli[Consulta] [02.2026] > 02.26-1-TipoSolicitud.png

El sistema nos mostrará la pantalla resumen y pulsaremos [Traspasar] para que proceda a traspasarlo. El sistema nos mostrará un mensaje diciendo que se ha traspasado a una unidad de la que no tenemos permisos si no dispusiéramos de ellos.