La autenticación en dos factores (2FA) añade una capa extra de seguridad a tus cuentas y servicios al requerir no solo tu contraseña, sino también un segundo factor de autenticación.

A partir del dia 25-ene-2025 para gestionar los accesos al servicio PoliSecre de la UPV desde Internet, será necesaria la autenticación 2FA que protegerá tu cuenta contra accesos no autorizados.

Con 2FA podrás utilizar o no el acceso por VPN.

Pasos para configurar la autenticación en dos factores (2FA) 

1. Acceder a la página de inicio de PoliSecre 

• Abre tu navegador web y dirígete a la página de inicio de Polisecre en https://polisecre.upv.es .

2. Iniciar sesión con tu usuario y contraseña

• Introduce tu usuario y contraseña en los campos correspondientes.
• Haz clic en el botón Iniciar sesión.

3. Configurar 2FA

Una vez que hayas iniciado sesión con éxito, sigue estos pasos para activar la autenticación en dos factores:

• a. Instala en tu móvil la aplicación de autenticación: Utiliza cualquier aplicación como Google Authenticator, Authy o Microsoft Authenticator.
  
• b. Abre la app en tu teléfono y escanea el código QR que aparece en la pantalla.

4. Confirmación y finalización

• Una vez que hayas escaneado el código, PoliSecre verificará el segundo factor.
• Si todo es correcto, accederás a los escritorios y aplicaciones.

Cómo iniciar sesión con 2FA desde Internet

A partir de este momento, cada vez que inicies sesión en PoliSecre desde fuera de la UPV, después de ingresar tu usuario y contraseña, se te pedirá el segundo factor de autenticación.

1. Accede con tus credenciales:

• Introduce tu usuario y contraseña en la página de inicio de sesión.

2. Verificación en dos pasos:

• Mediante tu aplicación de autenticación, abre la app en tu dispositivo móvil y obtén el código.

3. Introducir el código de verificación:

• Introduce el código en el campo correspondiente en PoliSecre y haz clic en "Verificar".

4. Acceso concedido:

• Si el código es correcto, podrás acceder al servicio PoliSecre de la UPV sin problemas.

Problemas comunes y soluciones

• El código de la aplicación de autenticación no funciona:

  • Verifica que la hora de tu dispositivo móvil esté correctamente sincronizada, ya que la aplicación de autenticación depende de la hora exacta para generar los códigos.
  • Si el problema persiste, contacta con el soporte.

• Olvidé el dispositivo o no quiero usar el teléfono móvil:

  • Si no tienes acceso a tu dispositivo móvil o no quieres usarlo, puedes configurar en tu ordenador aplicaciones como Authy (Windows y MacOS) o   WinAuth (Windows).

Contacto para Soporte

Si tienes problemas o dudas adicionales con el proceso de configuración o el acceso con 2FA, puedes contactar al soporte técnico mediante:

• Atención online: Mediante ticket en la aplicación web GREGAL gregal.upv.es
• Atención telefónica: Desde el exterior UPV: 96.387.77.50 | Desde dentro UPV: Ext. 77750
• Atención presencial: En las oficinas del CAU, edificio 4H₄