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Si cuando accedes a la herramienta Wooclap esta no reconoce tu usuario y, tras identificarte, recibes un error "Petición de protocolo incorrecta", el error posiblemente esté causado por un bloqueo de cookies de terceros.
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Permitir el uso de cookies de terceros permitirá que los sitios que estén relacionados entre sí accedan a tu actividad para personalizar el contenido o mantener iniciada tu sesión cuando te desplaces de un sitio a otro. El error arriba ilustrado se debe a que se están bloqueado estas cookies y, con ello, la Red IRIS no consigue autenticarnos. Sigue los siguientes pasos para solucionarlo:
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Accederemos a la configuración del navegador. |
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Buscaremos la configuración de cookies. Según qué navegador usemos, la opción se encontrará en un sitio o otro. Permitiremos que se usen cookies de terceros.
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| UI Tab |
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| Marcaremos cualquiera de las siguientes dos opciones. Si marcamos la segunda, no podremos acceder a Wooclap en modo incógnito. Image Removed Image Added |
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| Dejaremos desmarcada la siguiente opción. Image Removed Image Added |
| UI Tab |
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| Con tener seleccionada la configuración estándar es suficiente. Image Removed Image Added |
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Con ello, ya podremos acceder a Wooclap desde Poliformat. |
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Centro de Atención al Usuario del Área de Sistemas de Información y Comunicaciones
Tel. 96 387 77 50 (Ext. UPV 77750)
Edificio 4H4 del Campus de Vera
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