| Tabla de contenidos | ||||
|---|---|---|---|---|
|
¿Qué usuario y contraseña debo utilizar para conectarme a
...
PoliSecre?
Las credenciales a facilitar en PoliLabs son:
- Usuario: simplemente nuestra cuenta de UPVNET o ALUMNO UPVNET sin ningún dominio asociado.
- ContaseñaContraseña: UPVNET: la contraseña actual de la cuenta de este dominio.
- ALUMNO: la contraseña que se utiliza para conectarse a la red WIFI de la UPV o a los ordenadores de la Escuela. Autenticador, elegiremos:
- ALUMNO: Alumnos de UPV. UPVNET: PDI y PAS de UPV.
Como ejemplo, sirva la siguiente imagen:
¿Cómo puedo enviar una incidencia o petición?
Puede enviarnos su petición o incidencia a través de la opción de "Soporte":
Esta opción requiere estar autenticado a través de la Intranet UPV.
¿Necesito configurar el servicio VPN para conectarme a
...
PoliSecre desde Casa?
Sí, PoliSecre solo permite conexiones desde la UPV, por lo tanto necesitaras configurar el servicio de VPN.
Para NO, PoliLabs ofrece un servicio seguro tunelizado sin necesidad de configurar el servicio de VPNVPN de tu dispositivo, tienes toda la información en INFOACCESO.
¿Necesito instalar software en mi ordenador para utilizar
...
PoliSecre?
NO, puedes utilizar cualquier navegador actual que admita HTML5 y utilizar este protocolo de transporte para conectarte a los escritorios y a las aplicacionestu escritorios personal:
Solo si quieres utilizar los protocolos RDP y RDSel protocolo RDP para una mejor experiencia de usuario, tendrás que instalar el cliente de UDS en tu ordenador. Para instalar este cliente necesitas privilegios de administrador:
¿Qué ocurre si la cuenta se bloquea tras 5 intentos incorrectos?
Tras 5 intentos de acceso con las credenciales incorrectas la cuenta queda deshabilitada y se activa automáticamente pasados 5 minutos.
¿Cómo recupero una aplicación minimizada en HTML5?
Si abrimos una aplicación en una pestaña del navegador (por HTML5), y por error la minimizamos, esta desaparece y la pestaña del navegador se queda negra.
Para recuperarla, pulsamos a la vez las teclas CTRL IZDA+ALT IZDA+SHIFT IZDA, y nos saldrá el siguiente menú:
Seleccionamos "Text input" y nos aparecerá la siguiente barra en la parte inferior de la pestaña del navegador:
Hacemos click en Alt y posteriormente en Tab, nos saldrá la aplicación que estaba minimizada en un recuadro:
La seleccionamos haciendo click con el ratón y ya podemos seguir trabajando
¿No me sale la opción RDP Mac en mi escritorio?
RDP para los MAC es opcional, por defecto los macOS se conectan por el protocolo de transporte HTML5. Debes contactar con los técnicos informáticos de la Escuela o Departamento para que te activen esta opción.
¿No abre el escritorio al pulsar sobre el icono?
Probablemente no tienes instalado el cliente UDS, puedes probar conectarte con HTML5:
Si funciona, intenta instalar el cliente UDS para tu sistema operativo:
Tienes más información en el apartado de Teletrabajo.
¿Tengo un monitor 4K y veo el escritorio con iconos y letras muy pequeñas?
Si veo los iconos muy pequeños en mi monitor y tengo un equipo HP ThinClient, me desconecto del escritorio windows y vuelvo a la página inicial de Polisecre:
mover el ratón al margen derecho de la pantalla, hasta que aparezca la siguiente barra lateral:
pulsando en el icono que apunta la flecha, seleccionar la opción Panel de Control:
Hardware y Preferencias de Visualización:
seleccionar la opción de resolución adecuada, por ejemplo 1920x1080.Volver a