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La autenticación en dos factores (2FA) añade una capa extra de seguridad a tus cuentas y servicios al requerir no solo tu contraseña, sino también un segundo factor de autenticación.
A partir del dia X25-xene-x 2025 para gestionar los accesos al servicio PoliLabs PoliSecre de la UPV desde Internet, será necesaria la autenticación 2FA que protegerá tu cuenta contra accesos no autorizados.
Si no tienes la conexión VPN activa, deberás validar tu acceso con 2FA. Si ya has establecido la conexión VPN, no será necesario este paso adicional.
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Pasos para configurar la autenticación en dos factores (2FA)
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1. Acceder a la página de inicio de
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PoliSecre
- Abre tu navegador web y dirígete a la página de inicio de PoliLabs en Polisecre en https://polilabspolisecre.upv.es .
2. Iniciar sesión con tu usuario y contraseña
- Introduce tu usuario y contraseña en los campos correspondientes y selecciona tu autenticador ALUMNO o UPVNET según corresponda.
- Haz clic en el botón Iniciar sesión.
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- a. Instala en tu móvil la aplicación de autenticación: Utiliza cualquier aplicación como Microsoft Authenticator, Google Authenticator , Authy o o Authy. No obstante, desde el CAU solo podremos darte soporte al uso de Microsoft Authenticator.
- b. Abre la app en tu teléfono y escanea el código QR que aparece en la pantalla.
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- Una vez que hayas escaneado el código, PoliLabs PoliSecre verificará el segundo factor.
- Si todo es correcto, accederás a los escritorios y aplicaciones.
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A partir de este momento, cada vez que inicies sesión en PoliLabs PoliSecre desde fuera de la UPV, después de ingresar tu usuario y contraseña, se te pedirá el segundo factor de autenticación.
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- Introduce el código en el campo correspondiente en PoliLabs PoliSecre y haz clic en en "Verificar".
4. Acceso concedido:
- Si el código es correcto, podrás acceder al servicio PoliLabs PoliSecre de la UPV sin problemas.
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Problemas comunes y soluciones
El código de la aplicación de autenticación no funciona:
- Verifica que la hora de tu dispositivo móvil esté correctamente sincronizada, ya que la aplicación de autenticación depende de la hora exacta para generar los códigos.
- Si el problema persiste, contacta con el soporte.
Olvidé el dispositivo o no No quiero usar el teléfono móvil:
- Si no tienes acceso a tu dispositivo móvil o no quieres usarlo, puedes configurar en tu ordenador aplicaciones como Authy (Windows y MacOS) o WinAuth (Windows).
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Contacto para Soporte
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