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3) Una vez en el menú principal de la app, pulsar sobre la opción “Carnet” situada en la parte inferior de la pantalla (Figura 1)
Después de pulsar se muestra nuestro carnet UPV. Bajo el texto “Servicios UPV” aparecen 3 opciones. (Figura 2)
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4) Pulsar sobre la opción “Apertura de puertas”
Aparece el mensaje “Acercar el móvil a la cerradura” (Figura 3)
Figura 3
5) Aproximar el teléfono al lector de la cerradura.
El lector de las cerraduras está situado en el exterior de la misma, en su zona superior. Algunos modelos de cerradura, tienen dibujado el símbolo de punto de acceso (Figura 4). Este punto indica la zona donde hay que situar el teléfono móvil.
Figura 4 - Símbolo de punto de acceso
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Tras realizar la apertura se muestra el mensaje “Apertura realizada con éxito” (Figura 6)
Figura 6 – Apertura realizada correctamente
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Durante el proceso de apertura de las cerraduras pueden aparecer algunos de los siguientes mensajes.
No dispone de permisos de acceso
- Puerta no detectada
No dispone de permisos de acceso
Este mensaje aparece cuando al intentar realizar la apertura, no se dispone de permisos de acceso en la cerradura que se desea abrir o cerrar. (Figura 10)
Debe ponerse en contacto con el responsable de los espacios a los cuales se quiere acceder para verificar y en su caso solicitar los permisos de apertura. Una vez se dispone de los permisos de acceso, hay que repetir todos los Pasos para realizar la apertura.
Figura 10 – Sin permisos de acceso
Puerta no detectada
Este mensaje (Figura 7) aparece cuando al intentar abrir una cerradura con el teléfono móvil, entre la cerradura y el teléfono no se puede realizar la comunicación.
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En la sección de Ajustes del teléfono se suelen encontrar las opciones de configuración de NFC. Dentro de esta sección, buscar "Posición del elemento de seguridad" o similar (Figura 8).
Figura 8 – Ejemplo de ajustes de conexión para NFC
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Si se sigue sin poder realizar la apertura, hay que ponerse en contacto con el Centro de Atención al Usuario (CAU) mediante un Gregal, o con el servicio de Salto en la UPV, enviando un correo a salto@upv.es.
No dispone de permisos de acceso
Este mensaje aparece cuando al intentar realizar la apertura, no se dispone de permisos de acceso en la cerradura que se desea abrir o cerrar. (Figura 10)
Debe ponerse en contacto con el responsable de los espacios a los cuales se quiere acceder para verificar y en su caso solicitar los permisos de apertura. Una vez se dispone de los permisos de acceso, hay que repetir todos los Pasos para realizar la apertura.
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