...

Otros conceptos a considerar son:

• Solicitante: Persona que crea una Solicitud por medio de la plataforma UPV [contacT]. Puede ser alumno de la UPV. PAS, PDI, o un ciudadano no perteneciente a la UPV.
• Gestor: Persona de alguna de las unidades de la UPV que se encarga de gestionar las solicitudes recibidas en nuestra unidad a través de la plataforma UPV [contacT].
• Portal del solicitante: Aplicación web que utilizan los solicitantes para crear y gestionar sus solicitudes. Permite que los solicitantes puedan consultar sus solicitudes y que sepan en todo momento en qué estado se encuentran.
• Portal del gestor: Aplicación web que utilizan los gestores para tramitar las comunicaciones creadas por los solicitantes y comunicarse con ellos.
• Comentarios: Son mensajes de texto que van asociados a una solicitud. Son el medio que permite que los solicitantes puedan comunicarse con los gestores que atienden nuestras comunicaciones (y viceversa). Pueden ser de dos tipos: públicos (son visibles tanto por el solicitante como por los gestores) o privados (únicamente pueden verlos los gestores).

Acceso a la plataforma UPV[contacT]

...