...

• El tamaño de la página o el número de problemas que se muestran en cada página del Navegador de solicitudes.
• Nuestro idioma preferido de la lista desplegable. Si no vemos nuestro idioma preferido en la lista, podemos consultar Traducción de JIRA para obtener más información.
• Nuestra zona horaria especificada en nuestro perfil no coincide con la zona horaria del ordenador en la que estamos trabajando, JIRA nos preguntará si deseamos actualizar esta configuración de zona horaria seleccionada. Todos los campos de tiempo en JIRA ahora se mostrarán en nuestra zona horaria preferida.
• Elegiremos la configuración Compartir para cuando creemos nuevos filtros y paneles, que se puedan compartir con todos los demás usuarios (Compartidos) o restringidos (No compartidos).
• Elegiremos habilitar o deshabilitar la función de Atajos de teclado de JIRA.
• Elegiremos entre permitir que JIRA nos convierta en un observador automático de cualquier solicitud que creemos o comentemos.
• Elegiremos cómo deseamos que se abran nuestros enlaces externos. Pueden abrirse en la pestaña existente o en una nueva.

Administrar las preferencias de la Mesa de servicio

Los gestores de la Mesa de servicio pueden habilitar o deshabilitar el campo de comentarios rellenado previamente editando nuestros perfiles de usuario. Esta configuración nos puede ayudar a ahorrar tiempo al rellenar previamente el texto de saludo de la conversación cuando los gestores comentan los problemas de los usuarios. Cuando está habilitado, el texto "Hola <nombre_del_reportero>" y "<nombre_del_agente>" aparecerá en el campo de comentarios y en la notificación por correo electrónico enviada a los usuarios.

{==}